يجب المعاينة قبل الاستلام
والارجاع مع المندوب
في حالة وجود أي خطأ او اختلاف
- يجب معاينة المنتج جيدًا مع مندوب الشحن قبل الإستلام.
- في حالة وجود عيب في المنتج يتم إرجاعه مع المندوب فوراً.
- يجب إستلام الفاتورة من المندوب لنتمكن من المساعدة بعد البيع.
- المعاينة قبل الاستلام: متاحة مقابل دفع مصاريف الشحن.
سياسة الاستبدال:
- المدة: 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- استبدال بسبب تغيير اللون أو المقاس: يتطلب تقديم صور للمنتج بحالته الأصلية ودفع مصاريف الشحن.
- استبدال بسبب خطأ أو عيب في الصناعة: يتطلب تقديم صور للمنتج بحالته الأصلية ويكون الاستبدال مجانيًا.
- استبدال غير متاح: للعطور والملابس الداخلية (رجالية ونسائية).
سياسة الاسترجاع:
- المدة: 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- استرجاع لأي سبب: يتطلب تقديم صور للمنتج بحالته الأصلية ودفع مصاريف الشحن.
- استرجاع غير متاح: للعطور والملابس الداخلية (رجالية ونسائية).
توضيحات هامة:
لا يمكن إرجاع أو استرداد المنتجات في الحالات التالية :
- المنتجات التي تعرضت للكي أو الغسيل، وأيضاً المنتجات التي تعرضت للتلف ولم تكن بحالتها الأصلية والأحذية بدون عبوتها الأصلية.
- المنتجات التي تم إزالة بطاقة السعر أو العلامة التجارية منها.
- الملابس الداخلية، ملابس البحر، الكاب، الاسكارف، الساعات، الإكسسوار، المحافظ ، البارفانات والشرابات.
- لن يتم قبول الاستبدال او المرتجعات التي تخطت الـ 14 يومًا من تاريخ التسليم.
"عند إرجاع المنتج، يتم تطبيق الشروط التالية:"
- المبلغ المسترد: يتم استرجاع قيمة المنتج المدفوعة فقط.
- مصاريف الشحن الأصلية: لا يتم استرداد مصاريف الشحن التي دفعتها عند عملية الشراء الأولى.
- مصاريف شحن الإرجاع: يتحمل العميل مصاريف شحن المندوب لاستلام المنتج المُراد إرجاعه.